[email protected] op 01 november 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 23 oktober een bestelling geplaatst bij Veryvoga.nl en deze betaald via iDeal, maar heeft sindsdien geen bevestigingsmail of trackingnummer ontvangen. De klant vraagt zich af of er sprake is van oplichting, gezien de afschrijving zonder verdere communicatie.
Ik heb op 23 oktober online besteld en via iDeal betaald, maar sindsdien niets meer gehoord. Ook geen bevestigingsmail ontvangen, dus geen trackingnummer. Ben ik opgelicht?
Ik hoop alsnog een bevestiging te ontvangen inclusief tracking nr, of mijn geld terug. Ik wil weten of het klopt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
