Klacht: Geen bestselling ontvangen

Reb22 op 03 december 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 december 2020

Een klant van Veryvoga.nl heeft een bestelling geplaatst, maar heeft de artikelen niet ontvangen. Desondanks ontvangt de klant wel een rekening van Klarna voor de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst maar geen artikelen ontvangen maar krijg wel de rekening van klarna.

Gewenste Oplossing:

Mijn rekening opheffen doordat ik niks ontvangen heb.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten