Klacht: Geen bestelling ontvangen

Cbeekveldt1990 op 02 november 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 november 2020

Een klant van Veryvoga.nl heeft een rekening ontvangen, maar meldt geen bestelling te hebben ontvangen. In haar account zijn er geen gegevens te vinden over een bestelling, inclusief verzonden of bestelde artikelen.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week een rekening gekregen van dit bedrijf per post maar heb geen bestelling ontvangen, ook als ik kijk in me account, staat dat er niks te vinden is, ook niet bij verzonden of besteld enz.

Gewenste Oplossing:

Ik ben ver weg van tevreden ben zwaar teleurgesteld

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten