Klacht: Eis Betaling

Mleeflang op 09 juli 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 juli 2020

Een klant van Veryvoga.nl heeft een pakketje geretourneerd, maar ontvangt nu een betalingsherinnering van Klarna. De klant is van mening dat de betaling niet meer verschuldigd is na de retourzending.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn pakketje teruggestuurd , maar krijg nu een herinnering van klarna Dat ik Nog moet betalen .

Gewenste Oplossing:

Dat ik alleen een ketting hoef te betalen die ik niet teruggestuurd heb.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten