Klacht: een badpak wat ik niet besteld heb, wat ik niet retour kan doen

gercoline op 28 april 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een badpak besteld, maar wat ik binnen kreeg was een aftands rare kleur die ik nooit besteld heb, ik heb contact opgenomen en heb gechat met een medewerker. Deze weigert mij een adres te geven dat ik het pakketje terug kan sturen. Ik had gekozen voor achteraf betalen en heb dat dus ook nog niet gedaan. Zij weigeren het pakketje terug te nemen.

Gewenste Oplossing:

als ik het pakket kosteloos kan retourneren en mijn factuur te niet gedaan wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veryvoga.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veryvoga.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gercoline
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten