Mijn Klacht:
Blouse retour gestuurd maar wel de nota gestuurde
Gewenste Oplossing:
Niet
Amsterdam 45 op 29 augustus 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een blouse retour gestuurd naar Veryvoga.nl, maar heeft de bijbehorende nota niet ontvangen. Dit heeft geleid tot onduidelijkheid over de retourprocedure en de status van de terugbetaling. De klacht is goedgekeurd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.