Klacht: Blouse retour gestuurd maar wel de nota

Amsterdam 45 op 29 augustus 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 augustus 2020

Een klant heeft een blouse retour gestuurd naar Veryvoga.nl, maar heeft de bijbehorende nota niet ontvangen. Dit heeft geleid tot onduidelijkheid over de retourprocedure en de status van de terugbetaling. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Blouse retour gestuurd maar wel de nota gestuurde

Gewenste Oplossing:

Niet

Reactie van de melder van de klacht Amsterdam 45

6 jaren geleden - Moest mij melden bij u blouse van daisyall blouse retour gestuurd niet betaald, krijg nu wel de rekening.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten