Klacht: bikinie anders op plaatje en terugbrengen

Zoe Schepers op 11 juni 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 juni 2020

Een klant van Veryvoga.nl heeft een bikini ontvangen die aanzienlijk verschilt van de afbeelding op de website. De klant wil het product retourneren, maar kan geen informatie vinden over de retourprocedure.

Mijn Klacht:

de bikinie is heel anders op plaatje dan in het echt en ik wil hem graag retourneren maar ik zie nergens informatie hoe het moet

Gewenste Oplossing:

als ik me geld terug heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten