evertgeluk op 31 augustus 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft in augustus een bestelling geplaatst bij Veryvoga.nl, maar heeft tot op heden geen informatie ontvangen over de levering. Pogingen om contact op te nemen via telefoon zijn mislukt, en het online stellen van vragen wordt bemoeilijkt doordat het systeem de e-mail van de klant niet herkent, ondanks recente communicatie van het bedrijf.
begin augustus besteld en betaald nog steeds niets ervan gehoord. zoek een telefoonnummer en vind niets. als ik online een vraag wil stellen lukt me dat niet omdat ze mijn email niet herkennen terwijl ze dat moeten hebbenwant kreeg pas nog een mail van hen mbt aanbiedingen??
wanneer ik mijn bestelling in huis heb en als ik het zou retouneren mijn geld terug krijgt.wanneer komt alles?? als het nog een week duurt wil ik het anuleren en geld terug!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
