Klacht: betaling voor kleding wat ik niet heb gekregen

Walburgia1 op 16 juni 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 juni 2020

Een klant heeft twee jurken besteld bij Veryvoga.nl, maar deze zijn nooit geleverd. Hierdoor is de klant van mening dat er geen betaling via Klarna hoeft te worden verricht.

Mijn Klacht:

ik heb 2 jurken besteld en niet gekregen dus hoef ik ook niet te betalen via klarna

Gewenste Oplossing:

niet betalen voor iets wat ik niet heb gekregen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten