Klacht: Betaald op 22 november maar geen bevestiging van veryvoga

Sjouk120 op 24 november 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 november 2020

Een klant heeft op 22 november een grote bestelling geplaatst bij Veryvoga.nl, maar heeft geen bevestiging van de bestelling ontvangen, ondanks een bevestiging van de bank. De klant maakt zich zorgen over de ontvangst van de negen bestelde artikelen en vraagt zich af wat te doen nu er geen duidelijke communicatie vanuit het bedrijf is.

Mijn Klacht:

Heb 22 november besteld voor een enorm groot bedrag ook een bevestiging van de bank gekregen maar niet van het bedrijf zelfs nu weet ik niet eens wanneer ik de 9 bestelde artikelen kan gaan ontvangen of ja als ik dit nu lees of ik het wel ga krijgen want vind het erg vreemd dat ik geen bevestiging met datum wanneer ontvangst gekregen heb en dan de reacties hierop te lezen ..wou met klarna betalen achteraf maar dat wou niet ontvang het liever eerst voor ik het betaal .. maar toch gedaan .. wat moet ik doen

Gewenste Oplossing:

Ontvang graag een ontvangst bericht van mijn bestelde 9 artikelen .. en datum van wannee te ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veryvoga.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veryvoga.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sjouk120
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten