Klacht: Bestelling nooit gekregen

Cora 1978 op 29 september 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 september 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Veryvoga.nl, maar deze nooit ontvangen. Ondanks het ontvangen van een rekening van Klarna, is het niet mogelijk om contact op te nemen met Veryvoga, aangezien er geen telefoonnummer of e-mailadres beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Bestelling nooit gekregen maar wel een rekening van klarna die zeggen dat ik contact moet opnemen met veryvoga maar je kan nergens naar toe bellen of mailen

Gewenste Oplossing:

Als de rekening van klarna wordt kwijtgescholden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten