Klacht: Bestelling niet ontvangen, wel factuur

Evelien87 op 24 mei 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 mei 2020

Een klant van Veryvoga.nl heeft al meer dan drie weken op een bestelling gewacht, die nog niet is geleverd. Ondanks het ontbreken van een bevestiging heeft de klant wel een factuur van Klarna ontvangen en vraagt om informatie over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

Dag.
Ik wacht inmiddels al ruim 3 weken op een bestelling. Het is niet geleverd. Wel heb ik een factuur via Klarna gekregen. Ik zou graag willen weten hoe het er voor staat met mijn bestelling. Ook nooit een bevestiging gekregen.

Gewenste Oplossing:

Leveren of rekening ongedaan maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veryvoga.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veryvoga.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Evelien87
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten