Klacht: Bestelling geannulleerd zonder succes

Silence99 op 29 oktober 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 oktober 2020

Een klant van Veryvoga.nl heeft op 23 oktober 2020 vier vesten besteld voor € 191,38, maar annuleerde de bestelling de volgende dag nadat hij ontdekte dat de kleding goedkoper op AliExpress verkrijgbaar was. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling, heeft de klant tot op heden geen reactie ontvangen en ontvangt hij alleen niet-functionerende links in antwoord op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

Ik ben er duidelijk ingetrapt!
Vol enthousiasme bestelde ik 4 vesten incl. verzendkosten voor € 191,38! op vrijdag 23 oktober 2020.
De volgende dag (zaterdag 24 oktober 2020) keek ik nog even goed naar de site en ontdekte toen dat de kleding gewoon bij AliExpres te koop is.
Ik heb onmiddelijk de bestelling geannuleerd en verzocht om genoemd bedrag naar mij terug te storten.
Tot op heden 29-10-2020 zonder resultaat.
Wel krijg ik na elk email bericht een link toegestuurd die niet werkt.
Zwaar frusterend!

Gewenste Oplossing:

Ik wil het aankoop bedrag vóór eind oktober teruggeboekt zien!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veryvoga.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veryvoga.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Silence99
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten