Klacht: Bestelling

Versgebak op 13 mei 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 mei 2020

Een klant heeft artikelen besteld bij Veryvoga.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. De klant is van plan om aangifte te doen, omdat het bedrag van 49,25 euro voor hen aanzienlijk is.

Mijn Klacht:

Artikelen besteld en niets ontvangen en ik wil het er ook niet bij laten zitten en aangiften gaan doen want voor mij was 49,25 heel veel geld

Gewenste Oplossing:

Joke van lierop

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten