Klacht: Bestelling

allium1961 op 01 mei 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 mei 2020

Een klant heeft op 7 april kleding besteld bij Veryvoga.nl, maar heeft de bestelling tot op heden nog niet ontvangen. Daarnaast is de website momenteel niet toegankelijk, waardoor de klant niet kan controleren wanneer het pakket geleverd zal worden.

Mijn Klacht:

7 april kleding besteld nu nog niet geleverd. En de site is niet beschikbaar om te kijken waneer pakket komt.
Met vr.gr. Debbie

Gewenste Oplossing:

Als pakket geleverd wordt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten