Klacht: BESTELDE EN BETAALDE ARTIKELEN NIET ONTVANGEN

veerle coussens op 13 mei 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 mei 2020

Een klant heeft op 23 april 2020 sandalen en op 26 april 2020 een strandtas besteld en betaald bij Veryvoga.nl, maar heeft deze artikelen tot op heden niet ontvangen. Ondanks het ontvangen van een verzendbevestiging op 4 mei, zijn de producten op 13 mei nog steeds niet aangekomen.

Mijn Klacht:

Op 23 april 2020 sandalen besteld en betaald
Bestellingsnr VV8697873009, op 4 mei verzendbevestiging ontvangen via mail. Op 13 mei nog steeds geen sandalen ontvangen!!
Op
26 april 2020 ook nog een strandtas besteld en betaald
Bestellingsnr VV4771413869. Tot op heden ook nog niets mogen ontvangen

Gewenste Oplossing:

Artikelen eerstdaags leveren of geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten