Klacht: artikel niet ontvangen

loisa op 22 augustus 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 augustus 2020

Een klant van Veryvoga.nl heeft in juli een bestelling geplaatst, maar ontving alleen de armband en oorringen, terwijl de jurk niet geleverd werd. De klant ontvangt nu een betalingsverzoek van Klarna voor het volledige bedrag, wat als onterecht wordt ervaren, aangezien de jurk volgens de bestelling uitverkocht is.

Mijn Klacht:

Ik heb in july een bestelling gedaan van 1 oorring 1 armband en een kanten jurk vervolgens krijg ik armband en oorringen maar jurk niet. Nu krijg ik van klarna een mail dat ik de volle pond moed betalen. Ik vind dat niet terecht want in de bestelling staat dat die jurk uitverkocht is.

Gewenste Oplossing:

8k bestel nooit meer wat bij ze eerl8jk waar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veryvoga.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veryvoga.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door loisa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten