Mijn Klacht:
€4,88 verzendkosten
Na retourneren kreeg ik een factuur van €10,88
Deze kan ik niet plaatsen.
Gewenste Oplossing:
Ik de afgesproken €4,88 vendkosten hoef te betalen.
Klacht: Art geroutineerd, art was van slechte kwaliteit en totaal niet vergelijkbaar met art vd foto.
Sjoelle25 op 29 mei 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Veryvoga.nl heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van een ontvangen kledingstuk, dat niet overeenkwam met de afbeelding op de website. Daarnaast ontving de klant na het retourneren een factuur van €10,88, wat voor verwarring zorgde, aangezien de verzendkosten €4,88 bedroegen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
