Klacht: 2 maanden na bestelling geleverd met gat erin

Lieffiepieffie op 27 augustus 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 augustus 2020

Een klant heeft op 15 juni een jurk besteld bij Veryvoga.nl voor een feest in juli, maar ontving geen verdere communicatie en kocht uiteindelijk een andere jurk. Twee maanden later werd de bestelde jurk geleverd, maar deze vertoonde een gat.

Mijn Klacht:

Op 15 juni een jurk besteld voor een feest begin juli, nooit meer iets gehoord en andere jurk gekocht en top feest gehad. Nu 2 maanden later wordt de jurk ineens geleverd met een gat erin ook nog!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als de jurk retour kan. Het feest is geweest en de jurk niet meer nodig. Heb niet betaald want zou achteraf betalen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten