Klacht: Vervuilde treinstellen

op 03 mei 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op traject Venlo -Den Haag frequent treinstellen ook in 1e klas die niet schoon zijn. OK geen schoonmaak op eindstation. Afvalbakken zijn smerig, vettige deksels, stoelen veelvuldig met vlekken en restanten van drank en of eten. Vloeren vol met stofnesten en vuil.steoeltableaus idem etensresten en vetvlekken,zeker niet gereinigd, restanten van eten etc. Wanden onder ramen smerig. Plinten vol met etensresten. Kranten liggen nog op stoelen. Voorbeeld? Treinstel 4230 1e klas, vertrektijd Venlo om 08:48. Op 3 mei.

Gewenste Oplossing:

Elke trein dient op eindstation en dagelijks voorafgaand aan eerste rit gereinigd en gecontroleerd te worden op uitvoering reiniging. Reizigers hebben recht op een stof en vuilvrij rijtuig. Zeker ook in de eerste klas!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 30 mei 2016 om 08:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Xxxy