Mijn Klacht:
Zie ook
https:www.klacht.nldpdklachtpakketje-voor-de-4de-keer-niet-bezorgd
En dit is niet eens meegerekend dat mijn zoon dezelfde ervaringen heeft maar geen klacht heeft ingediend. Het gedrag van DPD is iedere keer identiek.
In de laatste week kwam het toevallig zo uit dat ik 2 keer geen andere optie had dan DPD. Beide keren ben ik WEER THUIS gebleven en beide keren heb ik weer de melding gekregen dat ik niet thuis was.
Unsuccessful delivery attempt. Delivery to Pickup parcelshop after first delivery attempt.
Echt, dit bedrijf maakt grapjes met haar klanten. Als je belt of een klacht indient gaan ze kijken voor je en is het enige dat ze zeggen:
Volgens de status op internet was u niet thuis. En daarmee is de kous dan af.
Terwijl je dus vrij neemt of thuis zit te werken.
WAARDELOOS BEDRIJF!!!
Klantenservice is vervolgens onbeschoft en leeft zich niet in en kan niets, niet eens contact opnemen met de chauffeur om nogmaals te bezorgen, NIETS !!!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer jullie stoppen met liegen.
Wat jullie doen is een pakket afleveren bij een pick-up point.
Wat jullie pretenderen en verkopen (vooral ook aan de webshops) is dat je als klant tracktrace kunt doen tot en met waar de bezorger is.
DAT IS EEN GROVE LEUGEN!!!
HET ENIGE DAT JULLIE DOEN IS EEN PAKKET AFLEVEREN BIJ EEN PICK-UP PUNT.
Zeg dat dan, dan weten we waar we aan toe zijn.
(10)
