Mijn Klacht:

Beste lezer,

Vrijdag 10-7 j.l was er aan het einde van de ochtend een storing tussen Bovenkarspel-Grootebroek en Hoorn kersenboogerd. Die avond was er opnieuw een storing en moesten we beide keren met de bus. Opzich geen probleem. Meer vervelend. Maar de terug weg was alleen wel heel vervelend omdat er bij Hoorn kersenboogerd geen bus kwam, en uur lang zelfs niet. Heb daar met nog 20 andere mensen vanaf half 1 tot half 2 gewacht op een bus in de nacht. Terwijl ons is verteld door ns personeel en mensen die het omroepen op parons dat we in Hoorn kersenboogerd op en bus moeten opstappen. Op en gegeven moment kwam er na 3 kwartier een bus. Ging die naar Hoorn toe en die man kon het niet geloven dat wij hier al zo lang stonden en er geen bus was langs gekomen. “Het was onze schuld zeg maar” hij kon er niks aan doen en deed ook maar zijn werk….. De mensen bij de info/noodpaal bleven een half uur lang zeggen ja ze zijn onderweg. De bus is er met 10 minuten. Het voelde een beetje van het boeit me niet succes verder.

Ik reis al 5 jaar 4 a 5 dagen per week vanaf Enkhuizen naar Amsterdam heb nu 3 jaar het abonnement dal vrij wat erg prettig is. Maar dit vond ik wel schandalig. Het is me wel eens eerder over komen dat de bussen in de avond/nacht slecht rijden. Hoop dat daar wat beter opgelet kan worden want ook de nacht mensen willen graag een beetje normaal thuis komen.

Mvg
Jurriën

P.s
Het mijn ns werkt ook niet echt op de momenten als je het nodig hebt. Bijvoorbeeld met een klacht indienen

Gewenste Oplossing:

Als het gaat zoals het hoort. En van de vaak vriendelijke conducteurs