Klacht over NS: vertraging waardoor de aanslui…

Mijn Klacht:

Wij zijn gisteren naar Utrecht geweest.
Op de terugreis hebben we een tijdje stil gestaan bij Susteren ivm een persoon die zelfmoordneigingen had zo vertelde ons de machinist door de intercom.
Wij kwamen pas veel later aan in Sittard waardoor onze aansluiting weg was.
We zouden een uur moeten wachten op aansluiting.Wij hebben dan ook maar mijn man gebeld om ons te komen ophalen omdat we nog een afspraak hadden en deze niet zouden kunnen nakomen.
We hoefden maar tot station Bunde.

Wij hebben dan ook mijn man gebeld om ons te komen halen,we moeste

Gewenste Oplossing:

Als we een compensatie zouden krijgen van het reisgeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van NS

11 jaren geleden - Beste mevrouw Pluis, Allereerst mijn excuses voor de late beantwoording van uw email. Reden daarvan is dat wij enige tijd geen toegang hebben gehad tot www.klacht.nl. Inmiddels is dit wel weer het geval en halen wij de achterstand in. Vervelend dat u vertraging heeft gehad. U kunt uw treinkaartjes, of gegevens van uw OV-chipkaart, met een toelichting en een rekeningnummer sturen naar: NS Klantenservice Postbus 2372 3500 GJ Utrecht Wij wachten uw reactie af. Klantenservice NS

NS

Heeft op 10 oktober 2014 om 07:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mevrouw vriendelijk verzocht rechtstreeks contact te zoeken met NS zodat ze gebruik kan maken van de regeling Geld Terug Bij Vertraging

Klacht: vertraging waardoor de aansluiting 1 uur wachten was.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer