Mijn Klacht:

Ik ben door vodafone telefonisch benaderd voor een verlenging van mijn abonnement met daarbij het nieuwste toestel als eerste binnen ik zou het toestel 18 april binnenkrijgen nu twee weken verder zelf meerdere malenngebelt en gechat met medewerkers die allemaal wat anders zeggen en beloven nu wordt ik weer opgehangen niet wetende wanneer het toestel binnen is. Ik ben via de vodafone chat hulp met een medewerker gaan praten die mij toegezegd heeft na 10werkdagen nog niet het toestel te hebben ontvangen ze een vergoeding/compensatie willen down nu nog steeda niet binnen bel ik daarvoor en krijg ik te horen dat ik gewoon pech heb en er geen compensatie gedaan wordt en dat de andere medewerker dit niet had mogen zeggen. Ik ben er goed klaar mee ik kan erniets aan doen dat er te weinig bestelt is en te veel beloofd

Gewenste Oplossing:

Als ik het toestel binnen heb en een gepaste compensatie ervoor krijg.