Sharda Doerga op 29 september 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
per e-mail op 30/09 klacht door het ontbreken van reisdetails niet door kunnen geven. wel algemene info gegeven.
Er zijn frequente vertragingen en uitval van treinen op het traject Purmerend naar Hoofddorp, waarbij ook korte treinen worden ingezet. De klager vraagt zich af of de ticketprijzen in verhouding tot deze service ook verlaagd zullen worden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Traject purmerend hoofddorp laatste tijd veel vertragingen, trein rijd al een keer in de half uur en dan nog eens korte treinen. Worden de ticket prijzen ook gehalveerd.
Trein op tijd rijden, graag geen korte treinen tijdens de spits. Zelf de treinen van 6.52 uur is al bomvol. Ik moet continu staan.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 september 2015 om 08:10 geantwoord
per e-mail op 30/09
klacht door het ontbreken van reisdetails niet door kunnen geven. wel algemene info gegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
