Klacht: Vertraging sprinter Oss-Den bosch

Tom1919 op 17 februari 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Anbergen, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 17 februari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst mijn excuses voor de late beantwoording. Graag reageer ik op uw reiservaring met de trein van Oss via Den Bosch naar...

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 17 februari 2016

Een reiziger ervaart herhaaldelijke vertragingen van de sprinter van 7:46 van Oss naar Den Bosch, wat leidt tot het missen van de overstap naar de intercity naar Eindhoven. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De sprinter van 7:46 van Oss naar Den bosch had weer vertraging, daardoor mis ik mijn overstap naar de intercity van Den bosch naar Eindhoven!

Gewenste Oplossing:

Als de sprinter van 7:46 van oss naar Den bosch op tijd aankomt in Den bosch.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 14 maart 2016 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten