Mijn Klacht:
Ik reis 2 keer per week op maandag en donderdagavond van de rai naar Weesp.
Trein heeft weer 14 min vertraging zo lang duurt mijn hele reis.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of normaal op tijd rijden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Bin. Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 11 januari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. U geeft aan dat u structureel te maken heeft met vertraging op uw traject van Amsterdam Rai naar Weesp. Het spijt mij...
Een reiziger ervaart regelmatig vertragingen tijdens zijn treinreis van de RAI naar Weesp, met een recente vertraging van 14 minuten. Dit heeft invloed op de totale reistijd, wat frustratie veroorzaakt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 02 februari 2016 om 11:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
