Geachte heer van der Putten, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 14 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. U geeft aan dat uw dochter vertraging had op het traject Amsterdam Sloterdijk naar Heerhugowaard. Het spijt mij dit te...
Op 14 december 2015 had de dochter van de klager te maken met vertragingen bij NS. Haar trein van 17:48 reed niet, en de volgende trein van 18:03 was te vol om passagiers toe te laten, waardoor ze moest wachten op een volgende trein. De situatie veroorzaakte ongerustheid en ongemak voor haar.
maandag 14 -12 2015
mijndochter staat op adam sloterdijk te wachtten om van school naar huis te gaan .Haar trein van 17.48 rijdt niet .dus wachtten op de volgende trein van 18,03 die stopt maar er mag niemand in omdat de trein te vol is .Nu maar wachtten op de volgende trein en maar hopen dat je mee mag met alle gevolgen van dien
dat de ns zijn verantwoordelijk heden eens gaat nemen tav van de reizigers die al vanaf smorgens 7.30 onderweg zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2016 om 14:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
