Mijn Klacht:
Ik ben deze week twee keer deze week naar Amsterdam gereisd en twee keer heb ik meer dan een half uur vertraging opgelopen. Hierdoor ben ik twee keer te laat op mijn werk gekomen. Ik vind dit heel vervelend.
Gewenste Oplossing:
nergens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Klacht over de vertraging geregistreerd en klant verwezen naar onze site voor meer informatie over de regeling Geld terug bij vertraging. Omdat wij als klantenservice niet meer kunnen doen sluit ik deze klacht.
Een reiziger heeft twee keer meer dan een half uur vertraging ervaren tijdens zijn reizen naar Amsterdam met de NS, wat resulteerde in te late aankomsten op zijn werk. Hij uit zijn onvrede over de situatie, die hij als vervelend beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 15 september 2015 om 10:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klacht over de vertraging geregistreerd en klant verwezen naar onze site voor meer informatie over de regeling Geld terug bij vertraging. Omdat wij als klantenservice niet meer kunnen doen sluit ik deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
