Klacht NS! Vertraging -

Mijn Klacht:

Maandag 29 juni 2015 heb ik vertraging ondervonden vanuit schiedam naar Hoek van Holland. Oorzaak : een defecte trein. Vertraging 32 minuten.

Dinsdag 30 juni 2015 vertraging vanuit Almere centrum richting Schiedam Centrum. Oorzaak : vertraging trein er voor. Vertragingstijd 15 minuten waardoor de volgende trein niet gehaald kan worden. Totale vertraging 32 minuten.

Zoals u kunt zien : twee dagen onderweg, twee dagen vertaging na een dag werken. Graag zie ik een compensatie tegemoet

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 10 augustus 2015 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant verwezen naar http://www.ns.nl/reizigers/klantenservice/klantenservice/hulp-als-het-even-tegen-zit.
Hier staat alle informatie over onze geld terug bij vertraging regeling.

Klacht: Vertraging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer