Mijn Klacht:
Op zondag 25 januari zijn wij (mijn vrouw en ik) om 09.02 uur de trein vanuit Eindhoven naar Amsterdam Centraal. Voor Het station Utrecht Centraal kwam de trein stil te staan en moest enige tijd later terug naar Houten. In Houten zijn we overgestapt en zijn vervolgens naar Utrecht Centraal gereden. In Utrecht moesten we weer overstappen op een andere trein om onze reis naar Amsterdam te vervolgen. We kwamen in amsterdam aan met een vertraging van ongeveer 1,5 uur.
Gewenste Oplossing:
Wanneer een passende regeling wordt getroffen, een standaardregeling die in geval van vertraging in deze omvang standaard wordt getroffen.
