Terug

Klacht: Verstoorde TV-ontvangst sedert april 2015

adzwan op 02 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 juni 2015

Sinds april 2015 ervaart de klant verstoorde TV-ontvangst op de kanalen 1, 52 en 71, met beelden die verschijnen als 'legpuzzelbeelden' of volledig onherkenbaar zijn, vooral in de late namiddag en avond. De aansluiting verloopt via een HD-recorder van Samsung, geleverd door Ziggo, en de klant heeft al geprobeerd de antennekabel te vervangen en storende objecten in de omgeving te verwijderen.

Mijn Klacht:

Op Tv-kanalen 1, 52, 71 verstoorde TV-ontvangst tijdens late namiddaguren en gedurende avonduren. Storing bestaat uit ‘legpuzzelbeelden’ in blokvorm tot geheel onherkenbare beelden. Antenneaansluiting loopt via HD- recorder (Samsung) zoals aangeleverd door Ziggo. Oorspronkelijke antennekabel vervangen voor een zwaarder en beter geisoleerd exemplaar. Storende elec./magnetische voorwerpen uit directe omgeving verwijderd. SmartCardnr: 4274 1115 267 R.

Gewenste Oplossing:

Zeer ontevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het