Bussink1 op 27 december 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte heer Bussink, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 27 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. Vervelend dat er mensen rondlopen die ventieltjes uit gestalde fietsen draaien op station de Maten. Omdat NS niet gaat over deze onbewaakte...
Op Station de Maten zijn op 27 december 2015 ongeveer 40 fietsen vernield door het verwijderen van de ventielen uit de achterbanden. Meerdere gedupeerden melden dat een vergelijkbare gebeurtenis twee dagen eerder had plaatsgevonden. Er wordt gesuggereerd dat cameratoezicht kan helpen bij het opsporen van de dadergroep.
Op zo 27-12-2015 zijn op Station de Maten van diverse daar gestalde fietsen ca 40 stuks de ventiel uit de achterband verwijderd. Wellicht kan de dadergroep via camera toezicht worden opgespoord. Volgens meerdere gedupeerde fietsers is dit twee dagen eerder ook al voorgekomen.
Opsporen van deze groep
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2016 om 10:50 geantwoord
Geachte heer Bussink,
Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 27 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen.
Vervelend dat er mensen rondlopen die ventieltjes uit gestalde fietsen draaien op station de Maten.
Omdat NS niet gaat over deze onbewaakte stalling wil ik u adviseren contact op te nemen met uw gemeente of de afdeling Publiekscontacten van ProRail. ProRail is bereikbaar via de website of telefonisch tijdens kantooruren (maandag tot en met vrijdag van 8.00 - 18.30 uur) via het gratis telefoonnummer 0800 - 7767245.
Ik vertrouw erop u hiermee van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
NS Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
