Mijn Klacht:
Zondag 21.05 heb ik 3 items besteld, cadeautjes voor mijn zoontje, die op dinsdag jarig was. Alles was mooi in orde. Zoals op de website vermeld zouden bestelde spullen aankomen volgende dag, op maandag dus. Geen idee waarom mijn bestelling werd gesplitst over twee pakketten. Een daarvan is aangekomen op verwachten tijdstip, de tweede was volgens de track&trace nog niet eens opgehaald door de post.nl. Na drie dagen te wachten heb ik telefoontje gepleegd om te vragen wat is er aan de hand. Een mevrouw probeerde mij rustig te stellen en bood aan als compensatie een knuffelkonijn kosteloos naar mijn zoontje op te sturen samen met vermiste items. Net bezorger van de post.nl aan de deur gehad. Weer twee pakketten mogen ontvangen (waarom? Geen idee…), maar de beloofde knuffel was nergens te bekennen. Dankjewel bol.com voor het verpesten van verjaardag van mijn 3 jarig zoontje, die zolang op zijn cadeautjes moet wachten. SLECHTE ZAKEN!
Gewenste Oplossing:
Compensatie voor mijn zoon die niks van snapt waarom hij zo lang moest wachten op zijn verjaardagscadeau
(10)
