Een klant heeft een pakket, een kindertablet, op 17 mei teruggestuurd via DPD, maar het pakket is niet aangekomen. Ondanks het ontbreken van het pakket weigert het bedrijf de terugbetaling, waardoor de klant zich afvraagt hoe zij haar geld kan terugkrijgen.
Ik heb een pakket teruggestuurd via Dpd, ergens rond 17mei, bestelnummer
1231523750, een kindertablet via OZ Run Sales.
Blijkbaar is pakket niet aangekomen en weigeren ze de terugbetaling!
Pakket momenteel onvindbaar..
Hoe krijg ik toch mijn geld terug??
Thaets Dorine
Gentseweg 55
9910 Aalter
Ik wil gewoon mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
