Mijn Klacht:
Ik heb een vuurhaard besteld bij VidaXL, maar ik heb de verkeerde ontvangen. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met hun klantenservice, zowel telefonisch als via e-mail en apps, maar ik krijg geen respons. Nu wordt mij gevraagd om retourkosten te betalen, terwijl ik de verkeerde bestelling heb ontvangen. Dit vind ik onterecht.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek VidaXL om een retourlabel te verstrekken zonder kosten, zodat ik het verkeerd ontvangen product kan retourneren.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
