Mijn Klacht:
Pakket is geleverd op een verkeerd adres.
Wel op nr 68 maar verkeerde straat.
Gewenste Oplossing:
Gewoon een uitleg over hoe het mogelijk is dat een pakket op het verkeerde adres geleverd word.
Klacht: Verkeerde adres geleverd
Jukkie op 22 juni 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 juli 2018
Reactie van het bedrijf:
Hallo Jurgen, Bedankt voor je bericht en onze excuses voor de latere reactie. Ik heb even aan de hand van je adres gezocht naar het pakketnummer (05227035706308) en zie dat een eerste afleverpoging niet gelukt is en naar de dichtstbijzijnde...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DPD
Heeft op 23 juli 2018 om 11:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
