Mijn Klacht:
wij (2personen) gingen met de trein vanuit Rotterdam via Breda naar Tilburg,in Breda aangekomen vroegen wij aan de conducteur welk perron wij moesten hebben om met de sprinter naar station universiteit Tilburg te gaan ,de conducteur zei met klem perron 2,onze vraag was weet U het zeker om dat wij hoog moesten traplopen (wij zijn 2 oude dames waarvan eentje bijna 80 jaar is) ja hij wist het zeker,op het perron 2 aangekomen moesten wij echter op perron 7 zijn ,we moesten weer die zelfde trap lopen om op perron 7 te komen,de dame van bijna 80 was ten einde raad zij kon niet meer na wat hulp zijn we toch op perron 7 aangekomen (een lift ontbreekt daar)bij goede informatie had dit voorkomen kunnen worden,het is dus zaak dat Uw personeel iedereen van goede informatie kan voorzien en dan hebt U tevreden klanten,gaarne goede nota van e.e.a,wij gaan vaak met de trein.
Gewenste Oplossing:
als U aandacht aan deze zaak besteed.
