Mijn Klacht:
Klacht bel met mobile van ziggo.
1 augustus ging ik verhuizen zou ik Internet hebben upc horizon . Deed het niet ziggo gebeld nog 1 min wacht tijd werd wel 15 keer gezegd . Ze konden zien dat ik niet online was . Maar het zou volgende dag zijn . Volgende dag nog niets pffff weer bellen mr kon niet zeggen hoe het kon was al weer een tijdje met mr aan de lijn . Had beloofd zou beltegoed terug krijgen . Werd Door verbonden met andere mr heel vriendelijk zou kijken wat er nou precies aan de hand was die kon zeggen dat ze storing hadden zou het de volgende dag moeten doen pffff nog niet dus . Savonds weer gebeld moest nr Door geven aan die mr en promt hij deed het na een aantal dagen .
En nu al weer door mijn bel bundel heen Door al dat gebeld na ziggo terwijl ik normaal eigenlijk nooit erover heen kom .
Verder ben ik altijd tevreden over ziggo maar dit ging mij te ver wou zo die horizon apparaat wel het raam uit gooien zo flauw was ik er van . Ze hebben gezegd krijg mijn bel kosten vergoed en die vriendelijke mr zei 10.- euro. Maar heb veel meer met hun verbeld.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze in het vervolg na 1 tel kunnen zeggen wat het probleem was en dat je niet 6 keer hoeft te bellen . En dat ze me redelijk tegemoet komen met mijn bel kostens .
Ben helemaal geen beller. Heb maar 7,50 bel tegoed en meer heb ik niet nodig nou ben benieuwd wat de kostens straks zijn
