Mijn Klacht:
B.A.M. Tervooren
Eburonenweg 30
6224HX Maastricht
Geachte meneer, mevrouw,
In uw e-mail aan mij van 20 september 2022 geeft u aan dat u mijn energietarieven gaan wijzigen.
Hierover heb ik een klacht:
Volgens de wet moet u tariefwijzigingen minimaal 30 dagen van tevoren aankondigen.
In uw e-mail van 20 september 2022, geeft u aan dat het tarief omhoog gaat op1 oktober 2022.
Dit is korter dan de wettelijke termijn van 30 dagen en dat mag dus niet.
Ik ga niet akkoord met het nieuwe tarief, omdat u mij niet 30 dagen vooraf hebt geïnformeerd.
Ik wil u vragen om te bevestigen dat het tarief pas 30 dagen na 20 september 2022 ingaat.
Ik vraag u vriendelijk om binnen 2 weken op mijn klacht te reageren,
Uw reactie zie ik graag per e-mail tegemoet.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Bibi Tervooren
Gewenste Oplossing:
De op 20 september 2022 aangekondigde tariefwijziging pas na 20 oktober 2022 te laten ingaan.
