Klacht: verhoging abonnement

klachtziggo op 28 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 februari 2014

Een nieuwe abonnee van Ziggo uit zijn onvrede over een recente prijsverhoging, slechts drie weken na het afsluiten van het abonnement. Tijdens een telefoongesprek kreeg hij te horen dat hij moest opzeggen als hij het niet eens was met de verhoging, wat hij als onvriendelijk en teleurstellend ervaart, vooral gezien het feit dat hij een jaarcontract heeft getekend.

Mijn Klacht:

Ben dus net 3 weken abonnee bij ziggo en nu komt er al een prijsverhoging,ik bel om de klacht door te geven en het antwoord is,dat ik als ik het er niet mee eens ben dan maar moet opzeggen, vindt ik niet erg klantvriendelijk,zeker dat ziggo behoorlijk moeite d.m.v vele telefoongesprekken mij over te halen , nu gaat het mij niet om die euro maar de wijze waarop. Ik noem dit niet erg klantvriendelijk zeker als je denkt een contract van een jaar!!! hebt getekent.

Gewenste Oplossing:

Dat het contract voor de prijs waarop ik het bedrag heb afgesproken wordt voortgezet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie