Klacht over Velora Amsterdam: Probleem met… KLACHT.nl

Klacht: Probleem met retourlabel en productkwaliteit

klager101c5268 op 21 oktober 2026 over Velora Amsterdam in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Tassen

Meld uw Klacht over Velora Amsterdam

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Velora Amsterdam

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 21 oktober 2026

Een klant van Velora Amsterdam heeft problemen ervaren met de kwaliteit van een besteld product, dat niet overeenkwam met de beschrijving. Na een verzoek om een retourlabel, weigerde het bedrijf dit te verstrekken en bood alleen een korting aan. De klant verlangt een volledige terugbetaling van 110 euro en heeft sindsdien geen reactie meer ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een product besteld bij Velora Amsterdam, maar de kwaliteit van het product is totaal niet zoals beschreven. Toen ik om een retourlabel vroeg, weigerden ze deze op te sturen en boden ze alleen een korting aan. Ik wil het product terugsturen en mijn volledige aankoopbedrag van 110 euro terug ontvangen. Na mijn verzoek heb ik nooit meer een reactie ontvangen.