Mijn Klacht:
Ik heb laarsen besteld bij Velora Amsterdam, maar deze waren al ingedrukt aan een kant en vertoonden beschadigingen. Daarnaast is de kwaliteit van de laarsen niet zoals op de foto; ze zijn van plastic en lijken op ‘wish kwaliteit’. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar kreeg slechts 10% van het bedrag terug aangeboden en de mogelijkheid om de laarzen te houden of iets anders uit te zoeken. Ik ben echter niet tevreden en wil de laarzen retourneren.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een retourlabel en een volledige terugbetaling van mijn aankoop.
