Klacht: Terugbetaling van mijn geld na maanden wachten

klager5e558dd5 ✓ Verified op 05 november 2026 over Sneaxlab in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sneaxlab
Status Open
Datum 5 november 2026

Een klant van Sneaxlab wacht sinds juli op een terugbetaling, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf en standaard e-mails waarin wordt aangegeven dat het geld is verstuurd, blijft de terugbetaling uit. De klant ervaart frustratie en heeft inmiddels aangifte gedaan en een terugbetaling bij de bank ingediend.

Mijn Klacht:

Ik wacht sinds juli op mijn geld terug van Sneaxlab. Ondanks dat ik meerdere keren heb contact gehad met het bedrijf en ik steeds standaard e-mails ontvang dat het geld is verstuurd, is het tot op heden nog steeds niet op mijn rekening bijgeschreven. Deze situatie is zeer frustrerend, en ik heb zelfs aangifte gedaan en een terugbetaling bij mijn bank ingediend. Het lijkt erop dat ik aan het lijntje word gehouden, en ik ben niet de enige die deze ervaring heeft.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om onmiddellijke terugbetaling van mijn geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sneaxlab

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten