Klacht: Vele storingen van telefoon, internet en t.v

Joost Meeuwisse op 20 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 september 2015

Sinds de verhuizing naar Vierhouten op 1 augustus 2015 ondervindt de klager herhaaldelijk storingen met telefoon, internet en televisie van Ziggo. Na verschillende installaties en bezoeken van monteurs blijven de problemen aanhouden, waaronder een te zwak signaal en een niet-functionerend vaste telefoonlijn, waardoor de klager al 14 dagen niet gebeld kan worden.

Mijn Klacht:

Ik woon sinds 1 augustus 2015 op een adres in Vierhouten. Eerst functioneerde de TV niet i.v.m een te zwak signaal; daarna vielen worden weg d.m.v. Mediabox bij telefoongesprekken, toen werd een modem geïnstalleerd met een te zwak wifi signaal, 4 dagen geen internet, weer een monteur voor de 3de keer, alles weer op de mediabox door het niet functioneren van wifi. Ik kan nu al een 14 dagen niet gebeld worden ( steeds in gesprek) met het vaste toestel; ik kan wel bellen!

Gewenste Oplossing:

Wat service!!! Al die grote Nederlands bedrijven zien de klant niet staan of het nu een bank is of energiebedrijf, telefonie, internet, tv of kopen op het internet, verzekeringen, consumentenbond, de reiswereld, enz
Zij doen niets, draaien callcenter blues en laten de man of de vrouw achter de telefoon de rotzooi opknappen. Ik wil af van ziggo en een schade vergoeding!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie