Kevin en Rina op 23 augustus 2017 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers
Beste meneer/mevrouw Jansen, Graag wil ik u via deze weg informeren dat uw bericht reeds intern is besproken. Ik heb vernomen van mijn collega dat er op dit moment een monteur van ons de keuken bij u aan het monteren...
Hallo de monteur heeft aangegeven dat een kast van 120 beschikbaar is en deze heb ik dus ook besteld. Heb bijbetaald voor een grotere kast en krijg de standaard met...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een extra brede lemans kast gekocht, hiervoor moest ik bij betalen. Nu blijkt bij instalatie dat ze de smallere kast hebben geleverd met meer nuttelose ruimte naast de kast.
Ook is het leiding schema niet compleet en moet ik nu bijbetalen voor een kraan niet aangegeven op het schema
Schade vergoeding en grotere lemans kast
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van KeukenConcurrent
8 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Jansen, Wat vervelend om te lezen dat de plaatsing niet helemaal naar wens verloopt. Ik ga uw bericht in behandeling nemen. Er wordt zo spoedig mogelijk contact met u opgenomen. Met vriendelijke groet, Teun - Webcare KeukenConcurrent
Heeft op 23 augustus 2017 om 11:26 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Jansen,
Graag wil ik u via deze weg informeren dat uw bericht reeds intern is besproken. Ik heb vernomen van mijn collega dat er op dit moment een monteur van ons de keuken bij u aan het monteren is. Er is reeds contact opgenomen met de monteur om na te gaan of dat de juiste kast is geleverd, dit blijkt zo te zijn. De stelmaat van de kast is 1250 mm echter is dit niet de maat van de kast. Voor verder vragen verwijs ik u graag door naar de monteur die op dit moment bij u thuis de keuken aan het monteur is.
Met vriendelijke groet,
Teun - Webcare KeukenConcurrent
Heeft op 23 augustus 2017 om 12:05 geantwoord
(10)
Hallo de monteur heeft aangegeven dat een kast van 120 beschikbaar is en deze heb ik dus ook besteld. Heb bijbetaald voor een grotere kast en krijg de standaard met nutteloose ruimte.
Ook de verkoper zegt dat dit niet de juiste kast is.
Bericht van KeukenConcurrent
8 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Jansen, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Wij gaan dit voor u uitzoeken, er wordt zo spoedig mogelijk contact met u opgenomen. Met vriendelijke groet, Teun - Webcare KeukenConcurrent
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
