Mijn Klacht:
Geen Internet sinds 10 Dec 2020, na overstap van Ziggo Zakelijk naar Particulier. De tel kwijt (20) hoe vaak ik heb gebeld voor een oplossing. Voor de kerst had ik een afspraak voor een monteur aan huis, maar deze werd 1 dag voor de afspraak door Ziggo afgezegd. In de talloze telefoontjes (met irritant lange menu’s en wachttijden) en in antwoord op mijn vorige week ingezonden klachtformulier, krijg ik steeds het antwoord dat de verantwoordelijke afdeling om de aansluiting te activeren er met spoed aan werkt, maar ik kan niet met die afdeling doorverbonden worden. Wat is dit voor ontzettend slechte service??????
Gewenste Oplossing:
Als er met spoed aan een oplossing wordt gewerkt, liefst met uitleg wie er aan werkt en op zijn minst een verwachte datum waarop e.e.a. opgelost zal zijn.
