Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst van 100 euro bij Van Leeuwen Amsterdam, maar de kwaliteit van het product was zeer slecht. Bij het retourneren werd mij meegedeeld dat ik 35 euro aan retourkosten moest betalen om het product terug naar China te sturen. Dit vind ik onacceptabel, vooral gezien de slechte kwaliteit van het product. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar zij bieden alleen korting aan en komen niet tegemoet in de retourkosten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om volledige terugbetaling van het aankoopbedrag zonder de retourkosten van 35 euro.
