Mijn Klacht:
Mijn klacht is dat je niet eens normaal een klacht kan indienen bij NS. Met bellen helpen ze je niet, word je doorgestuurd naar ‘EVA’. ‘EVA’ snapt je vragen niet en als je emailt, krijg je, behalve de bevestigingsmail, geen antwoord. Stuur ik een brief, wordt er na een half jaar gezegd: Oh die is zeker niet binnengekomen. Kortom, klachten indienen bij de ns is onmogelijk, en dan wel aan het einde van het jaar durven zeggen dat het aantal klachten gedaald is! Je wordt daar echt heel slecht behandeld
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon eens normaal antwoord zou kunnen krijgen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
