Barcrest op 23 november 2022 over Van Horden in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft bij Van Horden een jas besteld, maar ontving in plaats daarvan een goedkoop ringetje. Na meerdere e-mails met excuses en een verzoek om terugbetaling, bleef het stil vanuit het bedrijf. De klant wijst erop dat Van Horden onder Marilia BV valt, waar de betaling naartoe ging.
Bij Van Horden een jas besteld en net zoals bij de andere klachten over Van Horden, een goedkoop ringetje ontvangen. Gemaild hierover een paar keer, duizend maal excuus. Vervolgens maar om mijn geld terug gevraagd en toen was het stil.
Van Horden hoort bij Marilia BV van meneer Arie Pellikaan. Daar gaat immers de betaling naar toe.
Geld terug storten, €39,95
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
